Vak ALA,
Auteur MMONF,
Niveau 3,
Cohort 2024,
Periode 10 | PDF
|
| Lesweek | Theorie | Praktijk | Evaluatie |
| 1 | Inleiding Servicedesk
• Wat is een Servicedesk
• Wat is een Helpdesk
• Ervaring in vorige stage met het werken op een Servicedesk
• lesmateriaal van StichtingPraktijkLeren.nl
| Verkenning en omgaan met leeromgeving StichtingPraktijkLeren
• Registreren bij StichtingPraktijkLeren.nl mbv leerlingnummer@student.idcollege.nl
INTERNET: servicedesk-amerijck-ict-20
| |
| 2 | Bedrijfsprocessen
INTERNET: deel-1-procesdenken
| | |
| 3 | Werk van een ICT-beheerder
| | |
| 4 | Kennismaking ITIL 1v4
| | |
| 5 | Vervolg ITIL 2v4
| | |
| 6 | Vervolg ITIL 3v4
| | |
| 7 | Vervolg ITIL 4v4
| | |
| 8 | ITIL basiskennis en bedrijfsprocessen herhalen ivm de toets
| | |
| 9 | ITIL basiskennis en bedrijfsprocessen herhalen ivm de toets
| | |
| 10 | Toets
• KGC Gebruikersondersteuning
| | • Toets
|
Vak ALA,
Auteur MMONF,
Niveau 4,
Cohort 2024,
Periode 1 | PDF
|
| Lesweek | Theorie | Praktijk | Evaluatie |
| 1 | ALA Client
| Vooronderzoek en werkvoorbereiding
• Oriëntatie op de ALA
| |
| 2 | Veilig werken en Arbo
• Instructie veilig werken
• Arbo regels
• Arbo werkplek
| Veilig werken en Arbo
• Mevrouw Verhagen
| • demonstratie
|
| 3 | | Basisassemblage/demontage
• Demonteren
• Assembleren
| • demonstratie
|
| 4 | | Assemblage op basis van klantwensen
• DVD inbouwen
• Wifi kaart inbouwen
• 2e HD inbouwen
• Sound card inbouwen
• Performance en Videokaart
| • demonstratie
|
| 5 | | Installeren van besturingssysteem en applicaties
• Installeren programma voor virtualisatie
• Installeren W7 met applicaties
• Installeren Ubuntu
| • demonstratie
|
| 6 | | Systeeminstellingen aanpassen
• PC Arno de Groot
• PC Marieke van Waarden
| • demonstratie
|
| 7 | Upgrade en Offerte
• Schrijven instructie
• Bespreken offerte in groep
| Upgrade Windows XP naar W7
• Maken offerte
• Cloud opslag
| • demonstratie
|
| 8 | | Peer to Peer netwerk
• Peer-to-peer opzetten
| • demonstratie
|
| 9 | | Troubleshooting
• Pc start niet meer
• Pc is langzaam
• Nieuwe installatie en partitie
• Virus
| • demonstratie
|
| 10 | Evaluatie
• ALA Client
| Evaluatie
• Evaluatie aanpak
• Evaluatie resultaat
• Evaluatie ALA
| • zelfbeoordeling
|
Vak ALA,
Auteur MMONF,
Niveau 4,
Cohort 2024,
Periode 9 | PDF
|
| Lesweek | Theorie | Praktijk | Evaluatie |
| 1 | Oefenexamen Kerntaak 1 - Thompson hotels
| Kick-off
• Lezen projectdocumentatie
| • Terugvragen
|
| 2 | | | • Feed-back
|
| 3 | | | • Feed-back
|
| 4 | | | • Feed-back
|
| 5 | | | • Feed-back
|
| 6 | | | • Feed-back
|
| 7 | | | • Feed-back
|
| 8 | | | • Feed-back
|
| 9 | | Beoordeling
• Inleveren projectdossier
| • Rubrick
|
| 10 | | Herkansing
• Inleveren projectdossier
| • Rubrick
|
Vak ALA,
Auteur MMONF,
Niveau 4,
Cohort 2024,
Periode 10 | PDF
|
| Lesweek | Theorie | Praktijk | Evaluatie |
| 1 | Oefenexamen Kerntaak 2 - Thompson hotels
| Kick-off
• Lezen projectdocumentatie
| • Terugvragen
|
| 2 | | | • Feed-back
|
| 3 | | | • Feed-back
|
| 4 | | | • Feed-back
|
| 5 | | | • Feed-back
|
| 6 | | | • Feed-back
|
| 7 | | | • Feed-back
|
| 8 | | | • Feed-back
|
| 9 | | Beoordeling
• Inleveren projectdossier
| • Rubrick
|
| 10 | | Herkansing
• Inleveren projectdossier
| • Rubrick
|